terça-feira, 14 de dezembro de 2010
sábado, 11 de dezembro de 2010
Catho, me devolveram o dinheiro!
Pessoal ai vai mais um dica de como conseguir as coisas da Catho.
Primeiramente saiba que eles estão muito calçados com nossa lei falha, mas ainda no Brasil quando fazemos barulho a coisa acaba acontecendo.
Quando tentei cancelar e pedir meu dinheiro de volta percebi que a Catho era certificada ISO 9001 e a empresa que certifica eles é a fundação Vanzolini que é acreditada pelo INMETRO neste escopo.
Sabendo disso descobri os e-mail dos gerentes responsáveis por certificação nesses organismos e relatei meu caso pedindo ajuda e mostrando que mesmo dentro da lei eles estão induzindo as pessoas a errarem.
Como resultado recebi um comunicado falando que a Catho está dentro da lei e em seguida uma ligação da Catho tentando saber qual era o meu problema e como eu queria solucioná-lo. Com aqueles textos prontos eu disse que queria meu dinheiro pois não me interessava mais e segundo eles " Estavam abrindo uma excessão por eu ser cliente antigo e fazer contratações por eles".
Exatamente não sei qual de minhas ações que acabou dando certo, mas na dúvida reclamem para todos que uma hora chega na pessoa que tem bala na agulha de resolver seu problema.
Primeiramente saiba que eles estão muito calçados com nossa lei falha, mas ainda no Brasil quando fazemos barulho a coisa acaba acontecendo.
Quando tentei cancelar e pedir meu dinheiro de volta percebi que a Catho era certificada ISO 9001 e a empresa que certifica eles é a fundação Vanzolini que é acreditada pelo INMETRO neste escopo.
Sabendo disso descobri os e-mail dos gerentes responsáveis por certificação nesses organismos e relatei meu caso pedindo ajuda e mostrando que mesmo dentro da lei eles estão induzindo as pessoas a errarem.
Como resultado recebi um comunicado falando que a Catho está dentro da lei e em seguida uma ligação da Catho tentando saber qual era o meu problema e como eu queria solucioná-lo. Com aqueles textos prontos eu disse que queria meu dinheiro pois não me interessava mais e segundo eles " Estavam abrindo uma excessão por eu ser cliente antigo e fazer contratações por eles".
Exatamente não sei qual de minhas ações que acabou dando certo, mas na dúvida reclamem para todos que uma hora chega na pessoa que tem bala na agulha de resolver seu problema.
quarta-feira, 1 de dezembro de 2010
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